hi7bet-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

hi7bet-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং hi7bet অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। hi7bet-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় প্রণীত হয়েছে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। hi7bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

hi7bet একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ইস্পোর্টস সহ বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে আপনাকে স্বাগত জানাই।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

hi7bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার প্রদান করা সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে hi7bet অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং জমা করা অর্থ আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

hi7bet সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত দলিলপত্র চাওয়া হতে পারে:

• সরকার কর্তৃক প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র — ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য)।
• প্রয়োজনে সেলফি ফটোগ্রাফ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত hi7bet উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত রাখতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যদিবসে সম্পন্ন করা হয়। মিথ্যা বা জাল দলিল প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

hi7bet শুধুমাত্র বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে এবং সকল লেনদেন টাকা (BDT/৳) মুদ্রায় পরিচালিত হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে সমান)।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমা করার অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট একই হতে হবে।
• উত্তোলনের আবেদনের পূর্বে বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয়।

hi7bet কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রলের উপর অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না; তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে hi7bet কর্তৃপক্ষ যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

hi7bet বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে যা নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement): ১০ গুণ (10x)।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• উদাহরণ: ৳১৬,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳৩১,০০০।
• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস দাবি করার সময়সীমা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয়লাভ উত্তোলনের পূর্বে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।

hi7bet নির্দিষ্ট গেম বা বাজির ধরনকে বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ দিতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী অফার পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে। প্রমোশনাল অপব্যবহারের সন্দেহ হলে hi7bet বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

hi7bet-এর সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং ইস্পোর্টস — সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত নিয়মগুলি সকল গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে hi7bet সংরক্ষিত লগ অনুযায়ী রাউন্ড নিষ্পত্তি করবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ঘোষিত ফলাফলের ভিত্তিতে বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নিয়ে লাভ করলে সেই জয়লাভ বাতিল করা হবে।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে ব্যবহৃত Random Number Generator (RNG) নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়।

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্টসহ আন্তর্জাতিক ম্যাচগুলিতে বাজি ধরার সুযোগ রয়েছে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির নিষ্পত্তি hi7bet-এর স্পোর্টস বেটিং নিয়ম অনুযায়ী করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম hi7bet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বট ব্যবহার বা সফটওয়্যার কৌশল প্রয়োগ।
• কোলিউশন (অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অসৎ সুবিধা নেওয়া)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন দাবি করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ বা চুরি করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে গেম খেলা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• hi7bet কর্মীদের সাথে অশোভন বা অপমানজনক আচরণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে hi7bet সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

hi7bet বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার অনুরোধ করি:

• শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারিয়ে গেলেও আপনার আর্থিক ক্ষতি হবে না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে ভাববেন না।
• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে সহায়তা নিন।
• hi7bet-এর দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহার করুন — ডিপোজিট সীমা, সময় সীমা এবং স্ব-বর্জন সুবিধা।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

hi7bet ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার প্রদান করা তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে করা যাবে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত hi7bet নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমিং ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের আক্রমণ (hacking) বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি hi7bet যুক্তিসংগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছিল।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• বাহ্যিক ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্নতার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত তথ্যের উপর নির্ভর করে নেওয়া ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত থেকে সৃষ্ট ক্ষতি।

hi7bet সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দল সমাধানে কাজ করবে।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

hi7bet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• প্রতারণামূলক, সন্দেহজনক বা অবৈধ কার্যক্রম।
• KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন কোনো কার্যক্রম না থাকা।

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। তবে বৈধ অর্জিত অর্থ উত্তোলনের ব্যবস্থা থাকবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

hi7bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পূর্বে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত ধাপে সমাধানের চেষ্টা করা হবে:

• প্রথম ধাপ: সহায়তা দলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান করা সম্ভব।
• দ্বিতীয় ধাপ: লিখিত অভিযোগ জমা দিন। আমাদের দল ব্যাপারটি পর্যালোচনা করে প্রতিক্রিয়া জানাবে।
• তৃতীয় ধাপ: আলোচনার মাধ্যমে উভয় পক্ষের সম্মতিতে সমাধান।

hi7bet-এর সকল সিদ্ধান্ত — বিশেষত গেমের ফলাফল, বাজি নিষ্পত্তি ও বোনাস সংক্রান্ত — সংরক্ষিত লগ ও রেকর্ডের ভিত্তিতে নেওয়া হয়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে hi7bet-এর রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড সময় (BST) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। যেকোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসার জন্য নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।